SIMPATI Resmi Kembali Jadi Brand Telkomsel Prabayar

Pada tahun 2021, Telkomsel menyatukan layanan prabayar dalam satu nama, yaitu Telkomsel PraBayar. Penggabungan ini mencakup layanan simPATI, Kartu As, dan Loop sebagai bagian dari strategi penyederhanaan merek. Namun, mulai Mei 2025, seluruh pelanggan Telkomsel PraBayar, termasuk pengguna Telkomsel Lite, akan otomatis beralih ke SIMPATI tanpa perlu melakukan registrasi ulang atau mengunjungi GraPARI.

Semua data pelanggan tetap aman dan tidak ada perubahan pada nomor, masa aktif, atau kuota yang dimiliki. Harga paket dan jenis layanan juga akan disesuaikan dengan struktur dan identitas baru SIMPATI, yang kini mengusung pendekatan lebih personal dan relevan.

Direktur Utama, Nugroho, menjelaskan bahwa nama SIMPATI memiliki hubungan emosional yang kuat dengan masyarakat Indonesia. SIMPATI dikenal luas karena kualitas jaringan yang andal dan harga yang terjangkau. Telkomsel ingin memperkuat ikatan itu dengan menghadirkan SIMPATI dalam bentuk yang lebih relevan dan modern bagi kebutuhan pelanggan saat ini.

Nugroho menambahkan bahwa SIMPATI bukan hanya sebuah nama, tetapi simbol dari kepercayaan pelanggan selama puluhan tahun. Dengan semangat transformasi digital, SIMPATI kini dibekali dengan pilihan paket data dan layanan digital yang lebih bervariasi. Tujuannya adalah untuk menjawab tantangan gaya hidup digital pelanggan masa kini yang makin dinamis dan kompleks.

Saki H. Bramono, VP Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, menegaskan bahwa proses migrasi pelanggan ke SIMPATI dilakukan secara otomatis dan tanpa hambatan teknis. Pelanggan tidak perlu melakukan tindakan apa pun, termasuk registrasi ulang, penggantian kartu SIM, atau mengunjungi GraPARI.

Nomor, kuota internet, masa aktif, dan paket berlangganan tetap berjalan seperti biasa. Hal ini dilakukan Telkomsel untuk menjaga pengalaman pengguna tetap mulus dan bebas gangguan. Saki juga menambahkan bahwa Telkomsel akan terus memberikan edukasi dan informasi melalui berbagai kanal komunikasi agar pelanggan memahami perubahan ini tanpa kebingungan dan tetap merasa dilayani dengan baik.

“Baca Juga: Apple Resmi Rilis MacBook Air M4 di Indonesia”